Vertrag, Umfang und Definitionen

Diese Bedingungen regeln die professionelle Nutzung von Odybook. Vertragspartner ist SYNSETIO, französische SASU, Handelsregister Paris 940 849 037.

Client bezeichnet den abonnierenden Profi. Traveller bezeichnet die Person, die beim Client eine Aktivität bucht. Platform bezeichnet SaaS, Widgets, APIs, Inhalte und verbundene Tools.

Dienst, Konto und Pflichten des Client

Odybook hilft bei Angeboten, Verfügbarkeiten, Buchungen, Zahlungen, Kommunikation, Gutscheinen, Inhalten und Integrationen. SYNSETIO stellt das technische Tool; der Client bleibt verantwortlich für Angebote, Preise, Steuern, Genehmigungen, erforderliche Deckungen, Verbraucherinformationen, Stornobedingungen und Durchführung.

Der Client garantiert die Berechtigung eingeladener Nutzer, hält Daten richtig, schützt Zugänge, beachtet geltende Gesetze und bewahrt Nachweise für eigene Verkäufe auf.

Preise, Abonnement, Rechnungen und Verzug

Preise werden bei Bestellung ohne Steuern mit anwendbarer VAT angezeigt, wenn sie anfällt. Abrechnungszyklus, Plan, Optionen und Zahlungsmittel werden vor Abschluss bestätigt.

Sofern kein anderes Angebot angezeigt wird, dauert die kostenlose Testphase 14 Tage. Sie kann durch Empfehlung oder kaufmännische Geste verlängert werden. Keine Abbuchung erfolgt ohne abonnierten Stripe-Plan und gültiges Zahlungsmittel. Nach Zustimmung verlängert sich das Abonnement periodisch bis zur Kündigung zum Ende des bezahlten Zeitraums.

Rechnungen werden elektronisch bereitgestellt. Bei Zahlungsverzug zwischen Profis gelten die Strafen nach französischem Handelsgesetzbuch L441-10 mit einem Satz mindestens dreimal dem gesetzlichen Zinssatz und der Pauschale von 40 EUR nach D441-5, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Quellen: https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000038414392/2026-04-10 und https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000043197457/2026-02-21.

Buchungen und Zahlungen von Reisenden

Jeder Client legt seine Preise einschließlich VAT soweit anwendbar, Steuern, Gebühren, Stornobedingungen und vorvertraglichen Informationen fest. Odybook erleichtert Verwaltung oder Zahlung, aber der Reise- oder Aktivitätsvertrag besteht zwischen Client und Traveller.

Erstattungen hängen von den angezeigten Bedingungen des Client, zwingenden Rechten und dem tatsächlichen Zahlungsstatus ab. Banklaufzeiten und Drittgebühren können von Stripe oder der Bank des Zahlers abhängen.

Inhalte, Lizenz und Client-Daten

Der Client besitzt seine Inhalte, Geschäftsdaten und Kundendaten. Er erteilt SYNSETIO eine begrenzte Lizenz zum Hosten, Reproduzieren, Anzeigen, Übermitteln und Sichern dieser Elemente nur zur Bereitstellung, Sicherung und Verbesserung des Dienstes im Rahmen des Vertrags.

SYNSETIO behält Rechte an Odybook, Software, Oberflächen, Dokumentation, Vorlagen und Know-how.

Haftung und höhere Gewalt

SYNSETIO haftet für nachgewiesene direkte Schäden aus einer ihr zurechenbaren Vertragsverletzung im gesetzlich zulässigen Umfang und ohne zwingende Rechte auszuschließen. Keine Klausel begrenzt Haftung, wenn eine Begrenzung verboten ist.

SYNSETIO ist nicht verantwortlich für die physische Durchführung der Client-Aktivitäten, Client-Informationen, Missbrauch oder höhere Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Code civil. Ein Drittanbieterausfall entlastet SYNSETIO nur, wenn die anwendbaren gesetzlichen und vertraglichen Bedingungen erfüllt sind.

Daten, Ausstieg und Data Act

Der Kunde kann über contact@odybook.com einen Anbieterwechsel, die Übertragung in seine eigene Infrastruktur oder die Löschung bei Vertragsende verlangen. Bei einem Wechsel nach Kapitel VI des Data Act beträgt die vom Kunden einzuhaltende Ankündigungsfrist höchstens zwei Monate. Die Übergangsphase dauert anschließend höchstens 30 Kalendertage. SYNSETIO leistet angemessene Unterstützung und wahrt währenddessen Betriebskontinuität und Sicherheit.

Ist diese Frist technisch nicht umsetzbar, begründet SYNSETIO dies innerhalb von 14 Arbeitstagen nach dem Antrag und nennt eine alternative Übergangsphase von höchstens sieben Monaten. Der Kunde kann die Übergangsphase einmal um einen aus seiner Sicht angemesseneren Zeitraum verlängern. Nach der Übergangsphase bleiben Daten mindestens 30 Kalendertage abrufbar. Der Vertrag endet nach erfolgreichem Wechsel oder, bei einem reinen Löschantrag, nach Ablauf der Ankündigungsfrist.

Exportierbar sind die für den Kunden eingegebenen oder erzeugten Daten: Aktivitätenkataloge, Verfügbarkeiten, Buchungen, Kontakte, Teilnehmer, Nachrichten, Zahlungsreferenzen, verfügbare Rechnungen, Gutscheine, Inhalte, Dateien und Einstellungen einschließlich benötigter Metadaten. Strukturierte Daten werden als JSON oder CSV, Dateien in ihren verfügbaren Formaten mit einer Beschreibung der Beziehungen bereitgestellt. Ausgeschlossen sind SYNSETIO-Quellcode, interne Algorithmen, geheime Zugangsdaten und Daten anderer Kunden; dies darf den Wechsel nicht verhindern oder verzögern oder exportierbare Kundendaten ausschließen.

SYNSETIO erhebt keine Wechselentgelte. Gesonderte Zusatzleistungen setzen ein angenommenes Angebot voraus und dürfen verpflichtende Wechselhilfe nicht kostenpflichtig machen. Nach erfolgreichem Wechsel und Ablauf der Abruffrist oder einer später vereinbarten Frist werden exportierbare Daten und digitale Vermögenswerte des Kunden gelöscht, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Für personenbezogene Daten gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag. Funktionale Gleichwertigkeit mit einer anderen SaaS-Lösung wird nicht zugesichert.

Änderungen, Sperre und Recht

Wesentliche oder nachteilige Vertragsänderungen werden mindestens 30 Tage vor Wirksamwerden mitgeteilt, außer bei gesetzlicher Dringlichkeit, Sicherheit oder kritischem Drittservice. Der Client kann ablehnen und vor künftiger Anwendung kündigen.

Der Dienst kann bei Nichtzahlung, Sicherheitsrisiko, Missbrauch oder schwerer Verletzung verhältnismäßig gesperrt werden, mit Warnung, soweit die Lage es erlaubt. Französisches Recht gilt; zwischen Kaufleuten sind die zuständigen Gerichte von Paris gewählt, wenn diese Klausel wirksam ist.