Verantwortlicher, Auftragsverarbeiter und Kontakt

SYNSETIO, 6 RUE D'ARMAILLE, 75017 PARIS, France, contact@odybook.com, bestimmt die Zwecke eigener Verarbeitungen: professionelle Konten, Abonnement, Abrechnung, Sicherheit, Support und Geschäftsbeziehung.

Für Buchungen, Teilnehmer, Nachrichten und Daten, die für eine Agentur oder einen Guide erhoben werden, bestimmt dieser Profi die Zwecke. SYNSETIO handelt dann als Auftragsverarbeiter nach dokumentierten Weisungen.

Daten, Quellen und Pflichtfelder

Kontodaten stammen vom Profi oder seiner Organisation: Identität, E-Mail, Rolle, Einstellungen, Unternehmen und Abrechnungsdaten. Pflichtfelder sind für Konto, Vertrag, Sicherheit oder Rechnung erforderlich; Branding, Inhalte und Integrationen sind optional, sofern ein aktivierter Dienst sie nicht braucht.

Reisendedaten stammen vom Reisenden, vom Profi oder von einer Person, die für eine Gruppe bucht: Identität, Kontaktdaten, Daten, Teilnehmer, Nachrichten, Präferenzen und mitgeteilte Bedürfnisse. Für eine Buchung erforderliche Daten werden von optionalen Angaben unterschieden.

Technische Daten stammen aus der Nutzung: Protokolle, Gerät, Browser, Fehler, Sicherheitssignale, Cookie-Auswahl und Anwendungsereignisse.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Professionelles Konto und Abonnement: Vertrag mit einer natürlichen Kundenperson; berechtigtes Interesse zur Verwaltung von Vertretern, Mitarbeitern oder Mitwirkenden einer Kundenorganisation.
SYNSETIO-Abrechnung: Vertrag sowie gesetzliche Buchführungs- und Steuerpflichten.
Buchungen und Nachrichten von Reisenden: Weisungen des professionellen Verantwortlichen; Vertrag oder andere Grundlage, die dieser Profi gegenüber dem Reisenden festlegt.
Support, Sicherheit, Missbrauchsprävention und Vertragsnachweis: berechtigtes Interesse, Vertrag oder gesetzliche Pflicht je nach Kontext.
Akquise: Einwilligung, wenn erforderlich; berechtigtes Interesse für bestimmte relevante B2B-Kommunikation, mit einfachem Widerspruch.
Nicht ausgenommene Analyse- oder Werbe-Cookies: vorherige und widerrufliche Einwilligung.

Empfänger und Anbieterrollen

Daten können verarbeitet werden durch Vercel für Hosting, Supabase für Anwendungsdaten, Stripe als Zahlungsdienstleister, der für regulatorische Pflichten auch eigenständig Verantwortlicher sein kann, Resend für E-Mail, Upstash/Redis für technische Funktionen, Google Calendar bei Verbindung durch den Kunden sowie Analyse- oder KI-Tools nur bei Aktivierung.

SYNSETIO verkauft personenbezogene Daten nicht an Werbenetzwerke. Genaue Regionen, Verträge und Anbieteroptionen hängen von der aktiven Konfiguration ab und müssen überprüfbar bleiben.

Internationale Übermittlungen

Einige Anbieter können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, insbesondere in den USA. Soweit erforderlich, beruhen Übermittlungen auf einem für den Empfänger geltenden Angemessenheitsbeschluss oder Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission mit gegebenenfalls ergänzenden Maßnahmen. Informationen zu Empfängern und Ländern Ihrer Nutzung sowie eine Kopie der Garantien erhalten Sie unter contact@odybook.com. Rechte Dritter können Schwärzungen erfordern.

Aufbewahrungsfristen

Professionelles Konto: Kontolaufzeit, dann angemessene Ausstiegsfrist für Export, Schließung und Nachweis, außer gesetzliches Archiv oder Streitfall.
Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre ab Abschluss des betreffenden Geschäftsjahres.
Vertragsnachweise, Annahmen, Vorfälle und Forderungen: benötigte Dauer für Erfüllung, Nachweis und Rechtsverteidigung nach anwendbaren Verjährungsfristen.
Akquise: höchstens drei Jahre nach Erhebung oder dem letzten vom Interessenten ausgehenden Kontakt, sofern nicht zuvor Widerruf oder Widerspruch erfolgt. Eine minimale Sperrliste kann erneute Ansprache verhindern.
Technische Protokolle und Backups: durch Sicherheit, Diagnose, Kontinuität und dokumentierte technische Zyklen begrenzte Dauer.

Rechte betroffener Personen

Betroffene können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Portabilität oder Widerruf verlangen, wenn diese Rechte gelten. Anfragen gehen an contact@odybook.com; betreffen sie einen professionellen Verkäufer, kann SYNSETIO weiterleiten oder unterstützen.

SYNSETIO antwortet innerhalb eines Monats. Bei komplexen oder zahlreichen Anfragen wird eine begründete Verlängerung um bis zu zwei Monate innerhalb des ersten Monats mitgeteilt. Eine Beschwerde kann bei der CNIL eingereicht werden: https://www.cnil.fr/.

Cookies, Kinder und KI-Unterstützung

Notwendige Cookies unterstützen den Dienst. Nicht ausgenommene Tracker werden erst nach Auswahl gesetzt; diese Auswahl kann über die vorgesehene Oberfläche geändert werden.

Odybook richtet sich an Profis, doch Familienbuchungen können Daten von Kindern enthalten. Gesundheits-, Behinderungs- oder Allergiebedürfnisse müssen auf das für die Aktivität Notwendige begrenzt und im Rahmen des verantwortlichen Profis behandelt werden.

KI-Unterstützung muss übermittelte Daten minimieren und sensible Informationen vermeiden, bis Verträge, Anbieter und Einstellungen diese Verarbeitung erlauben.